PENGARUH DIGITAL LITERASI, TAX MORALE, DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus Wajib Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Wilayah Jakarta Barat)

SHAFARINA, TIARA AISYAH (2026) PENGARUH DIGITAL LITERASI, TAX MORALE, DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus Wajib Pajak Kendaraan Bermotor SAMSAT Wilayah Jakarta Barat). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) COVER.pdf Download (517kB) | Preview
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (178kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (295kB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (458kB)
	Text (BAB V) BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (112kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFPUS.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (812kB)

Abstract

This study aims to examine the effect of Digital Literacy, Tax Morale, and Education Level on Motor Vehicle Taxpayer Compliance at the SAMSAT Office in West Jakarta. The background of this research is based on the phenomenon of relatively low motor vehicle taxpayer compliance, as reflected in the realization of Motor Vehicle Tax (PKB) revenue which has not yet reached its optimal potential according to the Regional Revenue Agency (Bapenda). This condition highlights the need for further analysis of the factors influencing taxpayer compliance. This research employs a quantitative approach with a causal research design. Data were collected through questionnaires distributed to 100 respondents selected using random sampling based on Hair’s formula. Data analysis was conducted using the Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach with the assistance of SmartPLS software. The results indicate that Digital Literacy does not have a significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance. Meanwhile, Tax Morale and Education Level have a significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance. These findings suggest that moral awareness and educational background play a more dominant role in improving taxpayer compliance compared to digital literacy. Keywords: Digital Literacy, Tax Morale, Education Level, and Motor Vehicle Taxpayer Compliance. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Digital Literasi, Tax Morale, dan Tingkat Pendidikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor pada Wajib Pajak di SAMSAT Wilayah Jakarta Barat. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor yang masih belum optimal, sebagaimana tercermin dari data penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) yang belum mencapai potensi maksimal menurut Badan Pendapatan Daerah (Bapenda). Kondisi tersebut mendorong perlunya analisis lebih lanjut mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik random sampling berdasarkan perhitungan rumus Hair. Metode analisis data menggunakan pendekatan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Literasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Sementara itu, Tax Morale dan Tingkat Pendidikan berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor kesadaran moral dan tingkat pendidikan memiliki peran yang lebih dominan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dibandingkan dengan kemampuan literasi digital. Kata Kunci: Digital Literasi, Tax Morale, Tingkat Pendidikan, dan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor

Item Type:	Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators:	43222010036
Uncontrolled Keywords:	Digital Literasi, Tax Morale, Tingkat Pendidikan, dan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
Subjects:	200 Religion/Agama > 290 Other Religions/Agama Selain Kristen > 297 Agama Islam/Islam > 297.7 Development and Activity of Islam/Perkembangan dan Kegiatan Islam > 297.73 Islamic Education/Pendidikan Islam > 297.733 Education Level Sanawiyah/Pendidikan Tingkat Sanawiyah > 297.7331 Education Level/Pendidikan Tingkat 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 657 Accounting/Akuntansi > 657.4 Specific Fields of Accounting/Bidang Akuntansi Tertentu > 657.46 Tax Accounting/Akuntansi Pajak 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User:	khalimah
Date Deposited:	11 Sep 2026 07:16
Last Modified:	11 Sep 2026 07:16
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/103792

Actions (login required)

View Item