Putri, Elva Noviano (2026) STRATEGI KOMUNIKASI KRISIS PT WIJAYA KARYA (PERSERO) TBK ATAS KASUS GAGAL BAYAR SURAT UTANG 2025. S1 thesis, Universitas Mercu Buana-Menteng.
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
44222110053-Elva Noviano Putri-01 Cover - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Download (507kB) |
|
Text (BAB 1)
44222110053-Elva Noviano Putri-02 Bab 1 - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (270kB) |
|
Text (BAB 2)
44222110053-Elva Noviano Putri-03 Bab 2 - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (256kB) |
|
Text (BAB 3)
44222110053-Elva Noviano Putri-04 Bab 3 - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (170kB) |
|
Text (BAB 4)
44222110053-Elva Noviano Putri-05 Bab 4 - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (BAB 5)
44222110053-Elva Noviano Putri-06 Bab 5 - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (174kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
44222110053-Elva Noviano Putri-07 Daftar Pustaka - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
44222110053-Elva Noviano Putri-08 Lampiran - ELVA NOVIANO PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (575kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi krisis PT Wijaya Karya (Persero) Tbk dalam menghadapi kasus gagal bayar surat utang pada Februari 2025 yang berdampak terhadap reputasi dan kepercayaan stakeholders. Penelitian menggunakan paradigma konstruktivis, pendekatan kualitatif, dan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan lima informan serta dokumentasi Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT WIKA menerapkan strategi komunikasi krisis melalui tahap pra-krisis, saat krisis, dan pasca-krisis. Strategi tersebut meliputi early warning system, keterbukaan dan konsistensi informasi, pemilihan media berdasarkan karakteristik stakeholders, serta pemeliharaan komunikasi terkait perkembangan perusahaan dan restrukturisasi keuangan. Berdasarkan SCCT, kasus ini termasuk Preventable Cluster dengan atribusi tanggung jawab tinggi. PT WIKA mengombinasikan Diminishment Strategy untuk memberikan konteks mengenai faktor yang memengaruhi krisis dan Bolstering Strategy untuk menonjolkan rekam jejak serta kontribusi positif perusahaan. Strategi tersebut berperan dalam mengurangi sentimen negatif, mempertahankan kepercayaan stakeholders, serta mendukung pemeliharaan citra dan reputasi perusahaan.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| NIM/NIDN Creators: | 44222110053 |
| Uncontrolled Keywords: | Strategi, Komunikasi Krisis, Citra dan Reputasi. |
| Subjects: | 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 659 Advertising and Public Relations/Periklanan, Reklame, Pariwara, Iklan, Sponsor, Humas, Hubungan Masyarakat > 659.2 Public Relations/Hubungan Masyarakat |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat |
| Depositing User: | ZAHRA AULIA FEBRIANI |
| Date Deposited: | 07 Sep 2026 05:56 |
| Last Modified: | 07 Sep 2026 05:56 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/103668 |
Actions (login required)
 |
View Item |
