Up a level |
SOEPRAJITNO, NANANG (2015) PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN STUDI KASUS PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) KANTOR CABANG PASAR SENEN DI JAKARTA PUSAT. S2 thesis, universitas mercu buana.