SAFITRI, WIDIYANTI DEWI (2022) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KEPUASAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN JASA JNE (Studi Kasus Pengguna Jasa PT. JNE Kebon Jeruk Jakarta). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.