RITAN, HENDRIKUS BUTO (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG BERDAMPAK PADA KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada PT Bumi Kaya Steel Industries). S2 thesis, UNIVERISTAS MERCU BUANA - BUNCIT.