Up a level |
PRIAMSARI, PUTRI RIZKY (2016) STRATEGI KOMUNIKASI SERVICE QUALITY OFFICER DENGAN FRONTLINERS MELALUI KNOWLEDGE SHARING DALAM MERAIH 1 ST BEST BRANCH SERVICE EXCELLENT 2016(Studi Kasus Pada Bank Mandiri Cabang Jakarta Cikini). S2 thesis, Universitas Mecu Buana Jakarta.