PRASETYO, EKO TEGUH (2015) FAKTOR–FAKTOR LAYANAN PURNA JUAL YANG BERPENGARUH TERHADAP PENJUALAN ALAT BERAT UNIT MODEL S500 LCV DAN NHL 50 DI PT KOBEXINDO TRACTORS, Tbk. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.