HERNAWAN, FAIZAL (2016) PENGARUH KUALITAS E-BANKING, KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BNI'46 (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG UTAMA BEKASI. S2 thesis, UNIVERSITAS MERCU BUANA - BUNCIT.