![]() | Up a level |
FADILLAH, ARIEF (2008) MEMBANGUN LOYALITAS MAHASISWA MELALUI PEMENUHAN HARAPAN, KEMITRAAN, PERBAIKAN KUALITAS, DAN PELAYANAN PERSONIL (IMPLEMENTASI PEMASARAN RELASIONAL DALAM UPAYA PENINGKATAN LOYALITAS KONSUMEN). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.