AMALIAH, AMALIAH (2015) PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP WORD OF MOUTH MELALUI PREFERENSI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN MINAT BELI KEMBALI (Studi Kasus Pada Strawberry Cafe Tanjung Duren, Jakarta Barat). S1 thesis, Universitas Mercu Buana.