ANALISIS PENCIPTAAN NILAI DENGAN PERBAIKAN PROSES BISNIS UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN DAYA SAING BERKELANJUTAN DI EXPRESS DISTRIBUTION PT.ANTAREJA PRIMA ANTARAN

ROMLI, PANJI (2008) ANALISIS PENCIPTAAN NILAI DENGAN PERBAIKAN PROSES BISNIS UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN DAYA SAING BERKELANJUTAN DI EXPRESS DISTRIBUTION PT.ANTAREJA PRIMA ANTARAN. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) Cover & Daftar isi TA.pdf Download (169kB) | Preview
	Text (BAB I) TA-Bab1.pdf Restricted to Registered users only Download (239kB)
	Text (BAB II) TA-Bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (331kB)
	Text (BAB III) TA-Bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (248kB)
	Text (BAB IV) TA-Bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (452kB)
	Text (BAB V) TA-Bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (145kB)
	Text (BAB VI) TA-Bab6.pdf Restricted to Registered users only Download (98kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (100kB)

Abstract

Competition in the business world that is increasingly high at this time, the company must be able to develop and create value - the value of new or innovative to survive in the competition, including by creating value through the process business enhancement. Value creation is the addition of a new value to the activities individuals or groups to produce products or services that are faster, more accurate, more efficient, better quality, more responsive and more flexible. Meanwhile, Business Process is a good way to deliver goods and services to customers. Business process is divided into four dimensions, namely: Competence Employees / Officers, Process Work, utilization of technology, strategy and formula. This study focused on the dimensions of Business Process as the factors that affect the value of the Creation and Competitiveness Sustainable Excellence. Business Process Value affects the Creating Excellence and Competitiveness Development, and the Creation of Value affects Competitiveness Sustainable Excellence. In this research facilities that are used to communicate indirectly with the questionnaire respondents. A respondent who becomes the object of this research is the Employees and customers (Consumer corporate) Express Distribution PT Antareja Prima Antaran (PT APA). Midday Package is one a superior product from PT APA between the developing rapidly and is competing with similar companies strict. The processing of data in this study using the analysis point that is used to determine the magnitude of the influence of a variable or variables on both the influence of other variables that are directly or indirectly. Analysis of the results that can point in the fourth factor in the dimensions of the Business Process Value Creation (Value Creation), namely: Competency with a value of 0.182, The Work of 0.242, 0.241 Utilization of Technology, Strategy and formula with a value of 0.427. The fourth factor is the influences of Competence Employees have very weak, and the process of Work and Utilization of Technology has a weak strategy, while formula has a strong / high enough to Value Creation (Value Creation). The contribution of Excellence Sustainable Competitiveness of 82.3% and influence variables outside of 17.7%. Meanwhile, from the fourth dimension, namely: Competency with a value of -0.267, The Work of 0.120, 0.044 Utilization of Technology, Strategy and formula with a value of 0.270. The fourth factor is Competence Staff, Process Work and Utilization Technology does not have the effect of Excellence Sustainable Competitiveness, while the formula Strategy has a weak / low enough to Excellence Sustainable Competitiveness. While the creation of value have contributed to the 0.706 Competitiveness Sustainable Excellence in the Express Distribution PT APA. Keywords: dimensions of the business, creating value and benefits of sustainable competitiveness Dalam persaingan dunia usaha yang semakin tinggi saat ini, perusahaan harus dapat mengembangkan dan menciptakan nilai – nilai baru atau inovasi untuk dapat bertahan dalam persaingan, antara lain dengan menciptakan nilai melalui Perbaikkan Proses Bisnisnya. Penciptaan Nilai adalah penambahan nilai baru terhadap kegiatan individu atau kelompok untuk menghasilkan produk atau jasa yang lebih cepat, lebih tepat, lebih efisien, lebih bermutu, lebih responsif, dan lebih fleksibel. Sedangkan Proses Bisnis adalah cara yang baik untuk mendeliver atau menyampaikan barang dan jasa kepada pelanggan. Proses bisnis dibagi menjadi empat dimensi, yaitu : Kompetensi Karyawan/Pegawai, Proses Kerja, Pemanfaatan Teknologi, dan Rumusan Strategi. Penelitian ini difokuskan pada dimensi Proses Bisnis sebagai faktor yang berpengaruh terhadap Penciptaan Nilai dan Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan. Proses Bisnis mempengaruhi Penciptaan Nilai dan Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan, kemudian Penciptaan Nilai mempengaruhi Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan. Dalam penelitian ini sarana yang digunakan untuk berkomunikasi secara tidak langsung dengan responden adalah kuesioner. Responden yang menjadi objek penelitian ini adalah Karyawan dan pelanggan (Konsumen corporate) Express Distribution PT Antareja Prima Antaran. MidDay Package merupakan salah satu produk unggulan dari PT Antareja Prima Antaran yang sedang berkembang pesat dan sedang bersaing ketat dengan perusahaan sejenis. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan Analisis Jalur yang digunakan untuk menentukan besarnya pengaruh suatu variabel ataupun beberapa variabel terhadap variabel lainnya baik pengaruh yang bersifat langsung atau tidak langsung. Dari hasil Analisis Jalur di dapat bahwa dari keempat faktor dalam dimensi Proses Bisnis tersebut terhadap Penciptaan Nilai (Value Creation), yaitu : Kompetensi dengan nilai sebesar 0.182, Proses Kerja sebesar 0.242, Pemanfaatan Teknologi sebesar 0.241, dan Rumusan Strategi dengan nilai sebesar 0.427. Dari keempat faktor tersebut Kompetensi Karyawan memiliki pengaruh sangat lemah, kemudian Proses Kerja dan Pemanfaatan Teknologi memiliki pengaruh lemah sedangkan Rumusan Strategi memiliki pengaruh yang kuat/cukup tinggi terhadap Penciptaan Nilai (Value Creation). Dan kontribusi terhadap Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan sebesar 82.3% dan pengaruh varibel luar sebesar 17.7%. Sedangkan dari keempat dimensi, yaitu : Kompetensi dengan nilai sebesar -0.267, Proses Kerja sebesar 0.120, Pemanfaatan Teknologi sebesar 0.044, dan Rumusan Strategi dengan nilai sebesar 0.270. Dari keempat faktor tersebut Kompetensi Karyawan, Proses Kerja dan Pemanfaatan Teknologi tidak mempunyai pengaruh terhadap Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan, Sedangkan Rumusan Strategi memiliki pengaruh yang lemah/cukup rendah terhadap Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan. Sementara Penciptaan Nilai memiliki kontribusi sebesar 0.706 terhadap Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan di Express Distribution PT Antareja Prima Antaran. Kata kunci : dimensi proses bisnis, penciptaan nilai dan keunggulan daya saing berkelanjutan

Actions (login required)

View Item