ANALISIS SISTEM PENGOLAHAN TRANSAKSI FRONTLINER (Studi Kasus Pada Pt. Bank Qnb Indonesia, Tbk)

NURIZA, LINDA (2018) ANALISIS SISTEM PENGOLAHAN TRANSAKSI FRONTLINER (Studi Kasus Pada Pt. Bank Qnb Indonesia, Tbk). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01 COVER.pdf Download (34kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 02 ABSTRAK.pdf Download (107kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) 03 SURAT PERNYATAAN.pdf Download (181kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 04 LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (200kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) 05 KATA PENGANTAR.pdf Download (261kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 06 DAFTAR ISI.pdf Download (136kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) 07 DAFTAR TABEL.pdf Download (105kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) 08 DAFTAR GAMBAR.pdf Download (100kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR LAMPIRAN) 09 DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (99kB) | Preview
	Text (BAB I) 10 BAB 1 Analisis proses sistem pengelolaan transaksi frontliner pada bank qnb.pdf Restricted to Registered users only Download (161kB)
	Text (BAB II) 11 BAB 2 Analisis proses sistem pengelolaan transaksi frontliner pada bank qnb.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB)
	Text (BAB III) 12 BAB 3 Analisis proses sistem pengelolaan transaksi frontliner pada bank qnb.pdf Restricted to Registered users only Download (312kB)
	Text (BAB IV) 13 BAB 4 Analisis proses sistem pengelolaan transaksi frontliner pada bank qnb.pdf Restricted to Registered users only Download (515kB)
	Text (BAB V) 14 BAB 5 Analisis proses sistem pengelolaan transaksi frontliner pada bank qnb.pdf Restricted to Registered users only Download (107kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (157kB)
	Text (LAMPIRAN) 16 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)

Abstract

The purpose of this study is to know the truth, accuracy, reliability, effectiveness and efficiency in conducting a transaction process with the analysis of transaction processing systems that occur on the frontliner such as input, process and output that are guided by applicable Standard Operating Procedure rules. The method used is descriptive research, is to create a picture of the relationship between the subject and the object under study. The subject is Bank QNB Indoensia, Tbk, the object is a transaction processing system on the frontliner. The key informant is frontliner employee with jadetabek area with 50 respondents. The data used is primary data. Data collection techniques used were observation, questionnaires, literature study, internet research. Data analysis used is qualitative descriptive analysis technique. The results achieved in this research is the system of frontliner transaction processing at bank QNB Indonesia has been running well. This can be seen from the completeness of the transaction slip filling so that the process penginputan done by frontliner in processing the data in accordance with no errors. And also the human resources,such as the frontliner has done the input process correctly, quickly and accurately in accordance with applicable Standard Operating Procedure. Keywords: Information systems, mergers or acquisitions, transactions Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kebenaran, keakuratan, keandalan, efektivitas dan efisiensi dalam melaksanakan suatu proses transaksi dengan dilakukannya analisis sistem pengolahan transaksi yang terjadi pada frontliner seperti cara penginputan, proses dan output yang tetap berpedoman dengan peraturan Standard Operating Procedure yang berlaku. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif, yaitu untuk membuat gambaran dari hubungan antara subyek dan obyek yang diteliti. Subyeknya adalah Bank QNB Indoensia, Tbk, obyeknya adalah sistem pengolahan transaksi pada frontliner. Informan kunci adalah karyawan frontliner wilayah jadetabek dengan 50 responden. Data yang digunakan adalah data primer. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, kuesioner, studi kepustakaan, riset internet. Analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif kualitatif. Hasil yang dicapai dalam penelitian ini adalah sistem pengolahan transaksi frontliner pada bank QNB Indoensia sudah berjalan dengan baik. Hal ini bisa dilihat dari kelengkapan pengisian slip transaksi sehingga proses penginputan yang dilakukan oleh frontliner dalam mengolah data sesuai tanpa adanya kesalahan. Dan juga sumber daya manusia yaitu bagian frontliner telah melakukan proses penginputan dengan benar, cepat dan akurat sesuai dengan Standard Operating Procedure yang berlaku. Kata Kunci : Sistem informasi, merger atau akuisisi, pemrosesan transaksi

Actions (login required)

View Item