PENGARUH KUALITAS MAKANAN, SUASANA RESTORAN, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN KEMBALI DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Warung Nasi Ampera Ciledug)

NISSA, DWI CAHAYA (2018) PENGARUH KUALITAS MAKANAN, SUASANA RESTORAN, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN KEMBALI DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Warung Nasi Ampera Ciledug). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview

Text (HAL COVER)
1. Cover.pdf
Download (200kB) | Preview

Preview

Text (ABSTRAK)
2. ABSTRACT.pdf
Download (253kB) | Preview

Preview

Text (LEMBAR PERNYATAAN)
3. SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI.pdf
Download (301kB) | Preview

Preview

Text (LEMBAR PENGESAHAN)
4. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (333kB) | Preview

Preview

Text (KATA PENGANTAR)
5. KATA PENGANTAR.pdf
Download (194kB) | Preview

Preview

Text (DAFTAR ISI)
6. DAFTAR ISI.pdf
Download (240kB) | Preview

Preview

Text (DAFTAR TABEL)
7. DAFTAR TABEL.pdf
Download (107kB) | Preview

Preview

Text (DAFTAR GAMBAR)
8. DAFTAR GAMBAR.pdf
Download (104kB) | Preview

Text (BAB I)
9. BAB I.pdf
Restricted to Registered users only
Download (446kB)

Text (BAB II)
10. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (410kB)

Text (BAB III)
11. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (494kB)

Text (BAB IV)
12. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (783kB)

Text (BAB V)
13. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (241kB)

Text (DAFTAR PUSTAKA)
14. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
Download (300kB)

Text (LAMPIRAN)
15. Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan, suasana restoran, harga, dan kualitas pelayanan terhadap minat pembelian kembali dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Warung Nasi Ampera Ciledug. Subjek penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Warung Nasi Ampera Ciledug. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 155 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Convenience sampling (Cara dipermudah). Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Karena itu, analisis data yang digunakan adalah analisis statistic dalam bentuk SEM LISREL. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas makanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan minat pembelian kembali, suasana restoran berpengaruh tidak signifikan terhadap minat pembelian kembali, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan minat pembelian kembali. Kata kunci : Kualitas Makanan, Suasana Restoran, Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Minat Pembelian Kembali

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 18 051
NIM/NIDN Creators:	43114010187
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Makanan, Suasana Restoran, Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Minat Pembelian Kembali
Subjects:	600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.6 Quality Management/Manajemen Kualitas
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Dede Muksin Lubis
Date Deposited:	26 Jun 2018 01:59
Last Modified:	17 Nov 2021 04:34
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/43389

Actions (login required)

View Item