IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK LIFT PT. LOUSERINDO MEGAH PERMAI DI JAKARTA

WIDODO, YUDI (2013) IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK LIFT PT. LOUSERINDO MEGAH PERMAI DI JAKARTA. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (597kB) | Preview
	Text (BAB I) BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (BAB VI) BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (614kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (658kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (521kB)

Abstract

Di situasi yang semakin ketat persaingan perdagangan saat ini, peranan kualitas produk yang dihasilkan sebuah perusahaan sangat berperan penting pada perkembangan perusahaan tersebut apalagi saat ini produk-produk dari luar negeri membanjiri pasar domestik termasuk produk Lift. Penurunan penjualan dialami oleh produk Lift PT. Louserindo Megah Permai. Menurut data keluhan konsumen produk Louser Lift terjadi penurunan kualitas terhadap produk yang dihasilkan. Terdapat 50 keluhan pada periode tahun 2010 dan 2011. 50% yang mengeluhkan interior yang mudah kusam. Berdasarkan data tersebut, maka pihak PT. Louserindo Megah Permai harus melakukan perbaikan terhadap kualitas produk yang dihasilkannya. Penelitian ini bertujuan memperoleh rancangan kualitas produk Louser Lift melalui implementasi metode Quality Function Deployment (QFD). Penelitian ini menggunakan empat tahap House of Quality (HOQ), antara lain HOQ Product Planning, HOQ Product Design, HOQ Process Planning, dan HOQ Production Planning. Penelitian ini menggunakan 342 responden mewakili populasi 1500 produk Louser Lift, Lift impor X, dan Y yang terpasang di Jakarta. Hasil dari ke empat pengolahan Planning Matrix HOQ ini digunakan untuk rekomendasi perbaikan kualitas produk Louser Lift. Kata Kunci: Quality Function Deployment, House of Quality, Voice of Customer, Planning Matrix, 8 Quality Dimension.

Item Type:	Thesis (S2)
NIM/NIDN Creators:	YUDI WIDODO
Divisions:	Pascasarjana > Magister Teknik Industri
Depositing User:	RIZKY MIJKA EDELWEIS
Date Deposited:	01 Nov 2025 03:58
Last Modified:	01 Nov 2025 03:58
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/99989

Actions (login required)

View Item