Analisis Strategi dan Dampak Manajemen Perubahan Pada Implementasi Sistem ERP (Studi Kasus di Bagian Akuntansi dan Keuangan PT.XYZ)

Pamungkas, Ragil Asih (2025) Analisis Strategi dan Dampak Manajemen Perubahan Pada Implementasi Sistem ERP (Studi Kasus di Bagian Akuntansi dan Keuangan PT.XYZ). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.

	Text (Cover) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 01 Cover - Ragil Asih Pamungkas.pdf Download (203kB)
	Text (BAB I) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 02 Bab 1 - Ragil Asih Pamungkas.pdf Restricted to Registered users only Download (227kB)
	Text (BAB II) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 03 Bab 2 - Ragil Asih Pamungkas.pdf Restricted to Registered users only Download (656kB)
	Text (BAB III) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 04 Bab 3 - Ragil Asih Pamungkas.pdf Restricted to Registered users only Download (209kB)
	Text (BAB V) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 05 Bab 4 - Ragil Asih Pamungkas.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB IV) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 06 Bab 5 - Ragil Asih Pamungkas.pdf Restricted to Registered users only Download (92kB)
	Text (Daftar Pustaka) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 08 Daftar Pustaka - Ragil Asih Pamungkas.pdf Restricted to Registered users only Download (180kB)
	Text (Lampiran) 55123110117 - RAGIL ASIH PAMUNGKAS - 09 Lampiran - Ragil Asih Pamungkas.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi serta dampak manajemen perubahan dalam implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) di divisi Akuntansi dan Keuangan PT. XYZ. ERP diadopsi untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan keuangan dan pelaporan perusahaan. Namun, penerapan sistem ini menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam hal manajemen perubahan yang mempengaruhi keberhasilan implementasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi kelancaran implementasi ERP dan mengidentifikasi strategi yang diterapkan untuk mengatasi hambatan yang ada. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa terdapat beberapa faktor utama yang menyebabkan keterlambatan dalam proses closing harian, yaitu resistensi terhadap perubahan, beban kerja yang tinggi, serta ketidaksesuaian kompetensi dan pemahaman di antara karyawan. Resistensi terhadap perubahan muncul karena kurangnya pemahaman mengenai manfaat ERP dan ketidakpastian tentang peran karyawan setelah implementasi. Beban kerja yang tinggi menjadi tantangan lain, mengingat banyaknya tugas yang harus diselesaikan selama transisi sistem. Selain itu, kesenjangan dalam kompetensi dan pemahaman mengenai penggunaan ERP memperlambat proses adaptasi sistem ini. Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi sejumlah strategi manajemen perubahan yang dapat meningkatkan keberhasilan implementasi ERP, antara lain peningkatan komunikasi dan sosialisasi, pelatihan berkelanjutan serta pendampingan, pengelolaan beban kerja yang lebih efektif, dan penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) yang jelas. Peningkatan komunikasi dan sosialisasi dianggap penting untuk mengurangi resistensi dan memastikan pemahaman yang seragam di antara karyawan. Pelatihan berkelanjutan dan pendampingan membantu mempercepat adaptasi terhadap sistem ERP. Pengelolaan beban kerja yang baik serta delegasi tugas yang jelas dapat meningkatkan efisiensi operasional selama proses transisi. Penyusunan SOP yang rinci juga penting untuk memberikan pedoman yang konsisten dalam penggunaan ERP. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan implementasi ERP di PT. XYZ sangat bergantung pada pengelolaan perubahan, komunikasi yang baik dengan karyawan, serta penyediaan pelatihan dan dukungan yang memadai. Komitmen seluruh pihak terkait sangat penting untuk mencapai tujuan implementasi ERP yang efektif dan efisien. This study aims to analyze the strategy and impact of change management in the implementation of the Enterprise Resource Planning (ERP) system in the Accounting and Finance division of PT. XYZ. ERP was adopted to improve efficiency and accuracy in financial management and corporate reporting. However, the implementation of this system faces various challenges, especially in terms of change management that affects the success of the implementation. This study uses a qualitative approach with a case study method to explore the factors that affect the smooth implementation of ERP and identify strategies applied to overcome existing obstacles. The results of the study revealed that there were several main factors that caused delays in the daily closing process, namely resistance to change, high workload, and mismatch of competencies and understanding among employees. Resistance to change arose due to a lack of understanding of the benefits of ERP and uncertainty about employee roles after implementation. High workload was another challenge, given the many tasks that had to be completed during the system transition. In addition, gaps in competency and understanding of ERP usage slowed down the adaptation process of this system. In addition, this study also identified a number of change management strategies that can improve the success of ERP implementation, including improved communication and socialization, ongoing training and mentoring, more effective workload management, and the development of clear Standard Operating Procedures (SOPs). Improved communication and socialization are considered important to reduce resistance and ensure a uniform understanding among employees. Ongoing training and mentoring help accelerate adaptation to the ERP system. Good workload management and clear task delegation can improve operational efficiency during the transition process. The development of detailed SOPs is also important to provide consistent guidelines in the use of ERP. Overall, this study concludes that the success of ERP implementation in PT. XYZ is highly dependent on change management, good communication with employees, and the provision of adequate training and support. The commitment of all related parties is very important to achieve the goal of effective and efficient ERP implementation.

Item Type:	Thesis (S2)
NIM/NIDN Creators:	55123110117
Uncontrolled Keywords:	Manajemen Perubahan, Enterprise Resource Planning (ERP) Change Management, Enterprise Resource Planning (ERP)
Subjects:	600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 651 Office Services/Layanan Kantor > 651.3 Office Management/Manajemen Kantor, Manajemen Perkantoran 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM
Divisions:	Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	ZAIRA ELVISIA
Date Deposited:	06 Sep 2025 01:48
Last Modified:	06 Sep 2025 01:48
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/97460

Actions (login required)

View Item