EVALUASI KINERJA FASILITAS STASIUN SURABAYA GUBENG UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PENGGUNA JASA KERETA API

WIRADA, GEDE PANJI WIKRAMA (2021) EVALUASI KINERJA FASILITAS STASIUN SURABAYA GUBENG UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN PENGGUNA JASA KERETA API. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01 COVER.pdf Download (240kB) | Preview
	Text (BAB I) 02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (118kB)
	Text (BAB II) 03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (341kB)
	Text (BAB III) 04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (319kB)
	Text (BAB IV) 05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) 06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (67kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (61kB)
	Text (LAMPIRAN) 08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Surabaya Gubeng Stasiun is one of the large class A stasiuns in the DAOP VIII area of Surabaya. Surabaya Gubeng Station os also the station with the largest operating income and the gighest number of passengers using train services each year when compared to other station in the DAOP VIII area of Surabaya. The train as a mode of transportation has special characteristics and advantages, especially in its ability to transport people and goods en masse. With these advantages, the tole of the railway needs to be contiuously improved from time to time. One of these efforts os to improve service facilities and the safety of train service users at the station, so that passengers feel safe, secure and comfortable in accordance with the objective of the railway operation. Complaint from train service users regarding the facilities at the Surabaya Gubeng Station are problems that must be resolved immediately, one of which is complaints related to the large number of passengers crossing the active rail line which is very dangerous for passengers in terms of safety. The construction of the pedestrian bridge (JPO) is one solution that serves to provide crossing facilities for pedestrians so as not to interfere with operating transportation activities. With that, it is hoped that passengers can use the underpass facility and can improve the safety and comfort of passengers at the Surabaya Gubeng Station. Keywords: Station, Facility, Passenger Characteristics, Performance, Importance, Underpass Stasiun Gubeng Surabaya merupakan salah satu stasiun kelas A besar di kawasan DAOP VIII Surabaya. Stasiun Surabaya Gubeng juga merupakan stasiun dengan pendapatan operasional terbesar dan jumlah penumpang terbanyak yang menggunakan jasa kereta api setiap tahunnya jika dibandingkan dengan stasiun lain di kawasan DAOP VIII Surabaya. Kereta api sebagai moda transportasi memiliki ciri dan keunggulan khusus, terutama dalam kemampuannya untuk mengangkut orang dan barang secara masal. Dengan keunggulan tersebut, perkeretaapian perlu terus ditingkatkan dari waktu ke waktu. Salah satu upaya tersebut adalah meningkatkan fasilitas pelayanan dan keselamatan pengguna jasa kereta api di stasiun, sehingga penumpang merasa aman, tenteram dan nyaman sesuai dengan tujuan penyelenggaraan perkeretaapian. Keluhan pengguna jasa kereta api mengenai fasilitas di Stasiun Gubeng Surabaya merupakan permasalahan yang harus segera diselesaikan salah satunya keluhan terkait banyaknya penumpang yang melintasi jalur rel aktif yang sangat membahayakan penumpang dari segi keselamatan. Pembangunan Jembatan Penyeberangan (JPO) merupakan salah satu solusi yang berfungsi untuk memberikan fasilitas penyeberangan bagi pejalan kaki agar tidak mengganggu operasional kegiatan transportasi. Dengan itu diharapkan penumpang dapat menggunakan fasilitas underpass dan dapat meningkatkan keamanan dan kenyamanan penumpang di Stasiun Surabaya Gubeng. Kata kunci: Stasiun, Fasilitas, Karakteristik Penumpang, Kinerja, Kepentingan, Underpass

Actions (login required)

View Item