ANALISIS PERGERAKAN PENGGUNA TRANSPORTASI PUBLIK TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DENGAN METODE SEM PLS PADA TERMINAL BUS KOTA TANGERANG SELATAN

RIYANTO, DENI (2022) ANALISIS PERGERAKAN PENGGUNA TRANSPORTASI PUBLIK TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DENGAN METODE SEM PLS PADA TERMINAL BUS KOTA TANGERANG SELATAN. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 1. COVER.pdf Download (497kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (214kB) | Preview
	Text (BAB I) 3. BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
	Text (BAB II) 4. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (576kB)
	Text (BAB III) 5. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (652kB)
	Text (BAB IV) 6. BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (397kB)
	Text (BAB V) 7. BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (229kB)
	Text (LAMPIRAN) 9. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Karakteristik pergerakan pengguna transportasi publik di Kota Tangerang Selatan harus ditinjau dan dianalisa agar penggunaan transportasi publik dapat diajadikan salah satu alternatif terbaik dalam penyelengaraan pelayanan sistem insfrasuktur kota yang tertintegrasi. Sehingga setiap keputusan dari pada penyelenggaran kebijakan transportasi publik dalam hal ini pemerintah daerah dapat hasil yang optimal dan rencana dalam peningkatan minat masyarakat dalam penggunaan transportasi publik bisa terwujud. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik masyarakat pengguna trasportasi publik yang menggunakan terminal di Kota Tangerang Selatan, mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat dalam memilih terminal bus, serta menganalisa pengaruh pergerakan, fasilitas dan zona terhadap kepuasan pengguna terminal bus dan persepsi pengguna transportasi publik di kota Tangerang Selatan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan sumber data primer yang didapat dari instrumen kuesioner terhadap 160 pengguna Transportasi Publik Terminal Bus Di Kota Tangerang Selatan. Metode analisa data yang digunakan adalah Structure Equestion Modelling (SEM) – Partial Least Square (PLS) dengan program SmartPLS 3.0 untuk mengukur inner model dan outer model dari penelitian ini dan untuk menilai pengaruh variabel eksogen terhadap variabel endogen. Hasil analisis menunjukan faktor yang paling berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan pengguna adalah variabel fasilitas moda dengan nilai t-statistic 5,377 > 1,96 sedangkan variabel zona tidak memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap persepsi pengguna transportasi publik karena memiliki nilai p-value 0,187 > 0,05 dan tstatistic 1,32 < 1,96 atau dengan kata lain bahwa persepsi pengguna terminal di Kota Tangerang Selatan tidak terpengaruh oleh zona atau lokasi jadi dimana pun terminalnya apabila adanya demand dari pengguna transportasi maka bisa terpenuhi. Kata kunci: terminal bus, SEM-PLS, kepuasan pelanggan, persepsi pengguna

Item Type:	Thesis (S2)
Call Number CD:	CD/557. 22 004
NIM/NIDN Creators:	55719120015
Uncontrolled Keywords:	terminal bus, SEM-PLS, kepuasan pelanggan, persepsi pengguna
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 020 Library and Information Sciences/Perpustakaan dan Ilmu Informasi > 025 Operations, Archives, Information Centers/Operasional Perpustakaan, Arsip dan Pusat Informasi, Pelayanan dan Pengelolaan Perpustakaan 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 020 Library and Information Sciences/Perpustakaan dan Ilmu Informasi > 025 Operations, Archives, Information Centers/Operasional Perpustakaan, Arsip dan Pusat Informasi, Pelayanan dan Pengelolaan Perpustakaan > 025.3 Bibliographic Analysis and Control/Bibliografi Analisis dan Kontrol Perpustakaan 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 020 Library and Information Sciences/Perpustakaan dan Ilmu Informasi > 025 Operations, Archives, Information Centers/Operasional Perpustakaan, Arsip dan Pusat Informasi, Pelayanan dan Pengelolaan Perpustakaan > 025.4 Subject Analysis and Control/Subjek Analisis dan Kontrol Perpustakaan
Divisions:	Pascasarjana > Magister Teknik Sipil
Depositing User:	ELMO ALHAFIIDH PUTRATAMA
Date Deposited:	29 Sep 2022 04:30
Last Modified:	29 Sep 2022 04:30
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/69687

Actions (login required)

View Item