PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK FREESTANDING MEREK HIGH POINT PADA PT. MITRA LESTARI

Nurlailah, Nurlailah (2010) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK FREESTANDING MEREK HIGH POINT PADA PT. MITRA LESTARI. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (HAL COVER) Cover.pdf Download (56kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAKSI) Abstraki.pdf Download (21kB) | Preview
	Text (BAB I) Bab1.pdf Restricted to Registered users only Download (31kB)
	Text (BAB II) Bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (80kB)
	Text (BAB III) Bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (74kB)
	Text (BAB IV) Bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (133kB)
	Text (BAB V) Bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (35kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (214kB)

Abstract

Skripsi ini membahas pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan produk freestanding merek High Point pada PT Mitra Timur Lestari. Data diperoleh melalui survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 56 orang responden yang merupakan pelanggan produk freestanding merek High Point pada PT Mitra Timur Lestari pada tahun 2008-2009. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin Alat analisis yang digunakan adalah dengan regresi linear. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan produk freestanding merek High Point pada PT Mitra Timur Lestari. Untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk melakukan pada perusahaan selain yang bergerak pada bidang manufaktur dengan lingkup penelitian diperluas. Kata kunci: kualitas produk, kepuasan pelanggan.

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 10 241
Call Number:	SE/MJ/10/150
NIM/NIDN Creators:	43105110206
Uncontrolled Keywords:	kualitas produk, kepuasan pelanggan.
Subjects:	600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.6 Quality Management/Manajemen Kualitas 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 700. Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 701 Philosophy and Theory of Fine and Decorative Arts/Filsafat dan Teori Seni Rupa dan Seni Hias > 701.1 Aprreciative Aspect/Aspek Apresiasi > 701.17 Aesthetics/Estetika 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 740 Drawing and Decorative Art/Menggambar dan Seni Dekorasi > 747 Interior Decoration/Dekorasi Interior, Desain Interior
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Perpus UMB
Date Deposited:	27 Apr 2010 10:29
Last Modified:	20 Dec 2025 02:40
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/24460

Actions (login required)

View Item