PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PELANGGAN KENDARAAN PREMIUM MERK MERCEDES BENZ

Sujito, Sujito (2010) PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PELANGGAN KENDARAAN PREMIUM MERK MERCEDES BENZ. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (HAL COVER) 1. Cover.pdf Download (63kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2. Abstrak.pdf Download (27kB) | Preview
	Text (BAB I) 3. BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (110kB)
	Text (BAB II) 4. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (181kB)
	Text (BAB III) 5. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (236kB)
	Text (BAB IV) 6. BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (192kB)
	Text (BAB V) 7. BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (92kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengaruh Trust in A Brand yang terdiri dari sub variabel Brand Characteristic, Company Characteristic, dan Consumer – Brand Characteristic terhadap brand loyalty pada pelanggan kendaraan premium merk Mercedes-Benz. Responden diambil dari pelanggan kendaraan premium merk Mercedes-Benz di dealer resmi PT Mercedes Benz Indonesia yaitu PT Adedanmas Jakarta . Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dan uji hepotesa, karena penelitian ini dirancang untuk meneliti variabel-variabel yang berpengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat dengan menggunakan bantuan software SPSS 15 for windows. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis bahwa variable Trust in A Brand secara simultan dan berpengaruh signifikan terhadap variabel bebas Brand Loyalty. Hal ini dibuktikan dengan Uji Fhitung (8.873) > Ftabel (2,82), Sebaliknya, secara parsial pengaruh variabel Trust in A Brand adalah sebagai berikut : pertama Brand Characteristic tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty dibuktikan dengan hasil uji hipotesis nilai thitung (0.735) < ttabel (1.681), kedua variabel Company Characteristic, berpengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty, hasil uji hipotesis nilai thitung (1.919) > ttabel (1.681), ketiga Customer-Brand Characteristic tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Brand Loyalty dengan hasil uji thitung (1.068) < tabel (1.681). Sedangkan hasil uji koefien determinasi variabel terikat Brand Loyalty dipengaruhi oleh variabel bebas Brand Characteristic, Company Characteristic, dan Consumer – Brand Characteristic sebesar 21.6% sisanya sebesar 78.4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model variabel yang diteliti. Mengingat masih ada kontribusi sebesar 78.4% terhadap Brand Loyalty pada pelanggan kendaraan premium merk Mercedes-Benz, yang dipengaruhi oleh variabel lain diluar model variable yang diteliti, disarankan untuk dapat diteruskan oleh peneliti selanjutnya pada berbagai sector produk, dengan lingkup penelitian yang diperluas. Kunci : Trust in A Brand dan Brand Loyalty

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 10 070
Call Number:	SE/MJ/10/259
NIM/NIDN Creators:	43106110136
Uncontrolled Keywords:	Trust in A Brand dan Brand Loyalty
Subjects:	100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 152 Sensory Perception, Movement, Emotions, Physiological Drives/Psikologi Fisiologis > 152.5 Psychological urges/Dorongan psikologis 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.6 Quality Management/Manajemen Kualitas 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 730 Plastic Arts and Sculpture/Seni Plastik dan Seni Patung > 739 Art Metalwork/Seni Logam, Kerajinan Logam > 739.4 Iron Art Works/Seni Logam Besi > 739.48 Products/Produk
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Perpus UMB
Date Deposited:	22 Oct 2010 11:40
Last Modified:	03 Dec 2025 02:00
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/23295

Actions (login required)

View Item