Meganingsih, Werdi (2010) PENGARUH PERSEPSI PRODUK DAN HARGA TERHADAP RETENSI PELANGGAN JASA INTERNET TELKOMSPEEDY KANDATEL TANGGERANG. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.
|
Text (HAL COVER)
cover.pdf Download (143kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
abstrak.pdf Download (21kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (36kB) |
|
|
Text (BAB II)
bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (98kB) |
|
|
Text (BAB III)
bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (117kB) |
|
|
Text (BAB IV)
bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (280kB) |
|
|
Text (BAB V)
bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (24kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (194kB) |
Abstract
Dalamkaryailmiahinimembahasapakahterdapatpengaruh antara persepsiprodukdanhargaterhadapretensipelangganTelkomspeedypada PT.TelekomunikasiTbk.KandatelTangerang.Datadiperolehdengancaramemberikankuisionerkepada90respondenpelangganTelkomspeedyyang sedangmelakukanpembayarandiSTOBSD,Tangerang.PengambilanjumlahsamplemenggunakanrumusSlovin,danteknikpengambilansampelyangdigunakanadalahAccidentalSampling,sedangkanalatanalisisyangdigunakanadalah, Uji Validasi, Uji Klasik dan Regresi Berganda.Hasil pengujianhipotesismenunjukkanterdapatpengaruhyangsignifikanbaiksecaraparsialdansimultanataubersama-samaantarapersepsi produkdanhargaterhadapretensipelangganTelkomspeedypadaPT.TelekomunikasiTbk.Selanjutnyabagipenelitiyanginginmelakukanpenelitianlebihlanjutdisarankanuntukmelakukanpenelitianpadafaktor-faktorlainyangdapatdigunakanuntukmeningkatkan retensi pelanggan.Kata kunci : persepsi, harga, retensi pelanggan
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Call Number CD: | FE/MJ. 10 269 |
| Call Number: | SE/MJ/10/116 |
| NIM/NIDN Creators: | 4310411-237 |
| Uncontrolled Keywords: | persepsi, harga, retensi pelanggan |
| Subjects: | 100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 153 Conscious Mental Process and Intelligence/Intelegensia, Kecerdasan Proses Intelektual dan Mental > 153.7 Perceptual Process/Proses Persepsi > 153.73 Basic Elements/Elemen Dasar > 153.736 Subliminal Perception/Persepsi Subliminal 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Admin Perpus UMB |
| Date Deposited: | 15 Apr 2010 15:54 |
| Last Modified: | 18 Dec 2025 04:26 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/22939 |
Actions (login required)
 |
View Item |
