PENGARUH PELAYANAN ADMINISTRASI BAGIAN KEUANGAN DAN BAGIAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (STUDY KASUS KELAS KARYAWAN ANGKATAN 15 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS) DI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

ASMAWATI, RANTI (2012) PENGARUH PELAYANAN ADMINISTRASI BAGIAN KEUANGAN DAN BAGIAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (STUDY KASUS KELAS KARYAWAN ANGKATAN 15 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS) DI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (COVER) 1. Hal Cover.pdf Download (380kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2. Abstrak.pdf Download (14kB) | Preview
	Text (BAB I) 3. Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (20kB)
	Text (BAB II) 4. Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB)
	Text (BAB III) 5. Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (56kB)
	Text (BAB IV) 6. Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (231kB)
	Text (BAB V) 7. Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (11kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. Hal Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan administrasi pada bagian keuangan dan bagian pendidikan di fakultas ekonomi dan bisnis di Universitas Mercu Buana Data responden diperoleh melalui survey dengan menyebarkan kuisioner kepada 51 mahasiswa kelas karyawan angkatan 15 fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah acak sederhana ( random sampling) sedang analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil uji hipotesis menunjukan nilai sig pada anova adalah 0.000 < 0.05 maka Ho ditolak dan Ha diterimayang berarti secara parsial dan bersama-sama , pelayanan administrasi bagian keuangan ( X1) dan pelayanan administrasi bagian pendidikan ( X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa (Y) kelas karyawan angkatan 15 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta, nilai besarnya pengaruh 64,4 %. Kemudian melalui perhitungan tersebut diperoleh persamaan regresi yaitu Y= 6,516+0,571x1 +0,281x2 hal ini berarti bahwa konstanta ( harga Y bila X1 dan X2 =0) atau kepuasan mahasiswa sebesar 6,516 lalu koefisien regresi 0,571 mengindikasikan bahwa setiap peningkatan pelayanan administrasi bagian keuangan dan 0,281 mengindikasikan bahwa setiap peningkatan pelayanan administrasi bagian pendidikan akan berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa yang juga ikut naik. Secara nilai angka dapat dilihat pada R Square (R2 ) yaitu sebesar 0,644 dengan kata lain 64,4% variabel kepuasan mahasiswa dapat dijelaskan oleh variabel pelayanan administrasi bagian keuangan dan variabel pelayanan administrasi bagian pendidikan, sedangkan 35,6% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak teliti. Oleh karena itu penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pelayanan administrasi bagian keuangan dan bagian pendidikan di tingkatkan maka

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 12 118
Call Number:	SE/31/12/118
NIM/NIDN Creators:	43109110033
Uncontrolled Keywords:	pelayanan administrasi bagian keuangan , pelayanan administrasi bagian pendidikan dan kepuasan mahas
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Admin Perpus UMB
Date Deposited:	28 May 2012 12:38
Last Modified:	06 Dec 2025 08:16
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/20775

Actions (login required)

View Item