PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DEPARTEMEN PENGELOLAAN UANG BANK INDONESIA

Suryandani, Ruth (2026) PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DEPARTEMEN PENGELOLAAN UANG BANK INDONESIA. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.

	Text (COVER) 55125110184-RUTH SURYANDANI-01 Cover - RUTH SURYANDANI.pdf Download (573kB)
	Text (BAB 1) 55125110184-RUTH SURYANDANI-02 Bab 1 - RUTH SURYANDANI.pdf Restricted to Registered users only Download (216kB)
	Text (BAB 2) 55125110184-RUTH SURYANDANI-03 Bab 2 - RUTH SURYANDANI.pdf Restricted to Registered users only Download (371kB)
	Text (BAB 3) 55125110184-RUTH SURYANDANI-04 Bab 3 - RUTH SURYANDANI.pdf Restricted to Registered users only Download (243kB)
	Text (BAB 4) 55125110184-RUTH SURYANDANI-05 Bab 4 - RUTH SURYANDANI.pdf Restricted to Registered users only Download (532kB)
	Text (BAB 5) 55125110184-RUTH SURYANDANI-06 Bab 5 - RUTH SURYANDANI.pdf Restricted to Registered users only Download (110kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 55125110184-RUTH SURYANDANI-08 Daftar Pustaka - RUTH SURYANDANI.pdf Restricted to Registered users only Download (256kB)
	Text (LAMPIRAN) 55125110184-RUTH SURYANDANI-09 Lampiran - RUTH SURYANDANI.pdf Restricted to Registered users only Download (363kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menguji keterkaitan kompetensi dan komitmen organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB), serta menempatkan Perceived Organizational Support (POS) sebagai variabel mediasi pada pegawai Departemen Pengelolaan Uang Bank Indonesia. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan survei sebagai metode pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini meliputi keseluruhan pegawai pada Departemen Pengelolaan Uang Bank Indonesia, sedangkan sampel ditentukan menggunakan G*Power untuk memastikan kecukupan ukuran sampel dalam pengujian hipotesis. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, dan data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap POS. Kompetensi, komitmen organisasi, dan POS juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Analisis juga menunjukkan bahwa POS menjalankan fungsi mediasi dalam hubungan kompetensi dan komitmen organisasi dengan OCB. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kompetensi dan komitmen organisasi yang dimiliki pegawai serta semakin besar dukungan organisasi yang dirasakan oleh pegawai, semakin kuat pula kecenderungan mereka untuk menunjukkan perilaku OCB. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengembangan kompetensi, penguatan komitmen organisasi, dan peningkatan dukungan organisasi dalam mendorong terbentuknya perilaku OCB guna mendukung efektivitas dan pencapaian tujuan organisasi. Kata kunci: Kompetensi, Komitmen Organisasi, Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Bank Indonesia.

Item Type:	Thesis (S2)
NIM/NIDN Creators:	55125110184
Uncontrolled Keywords:	Kompetensi, Komitmen Organisasi, Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Bank Indonesia.
Subjects:	600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum
Divisions:	Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	NAJHWA LAILI SYAFAQOH
Date Deposited:	10 Oct 2026 01:47
Last Modified:	10 Oct 2026 01:47
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/104327

Actions (login required)

View Item