Safira, Jihan (2026) Implementasi Kerangka FCAPS dengan Pendekatan FCP untuk Sistem Penilaian Kinerja Karyawan Multi-Kriteria Menggunakan Metode AHP-TOPSIS. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
55422120002-Jihan Safira-01 Cover - Jihan Safira.pdf Download (552kB) |
|
Text (BAB 1)
55422120002-Jihan Safira-02 Bab 1 - Jihan Safira.pdf Restricted to Registered users only Download (259kB) |
|
Text (BAB 2)
55422120002-Jihan Safira-03 Bab 2 - Jihan Safira.pdf Restricted to Registered users only Download (206kB) |
|
Text (BAB 3)
55422120002-Jihan Safira-04 Bab 3 - Jihan Safira.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (BAB 4)
55422120002-Jihan Safira-05 Bab 4 - Jihan Safira.pdf Restricted to Registered users only Download (556kB) |
|
Text (BAB 5)
55422120002-Jihan Safira-06 Bab 5 - Jihan Safira.pdf Restricted to Registered users only Download (137kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
55422120002-Jihan Safira-08 Daftar Pustaka - Jihan Safira.pdf Restricted to Registered users only Download (138kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
55422120002-Jihan Safira-09 Lampiran - Jihan Safira.pdf Restricted to Registered users only Download (400kB) |
Abstract
Kemajuan organisasi tidak terlepas dari bagaimana kinerja setiap individu yang memikul tugas dan tanggung jawab di bidang masing-masing. Salah satu studi kasus pada perusahaan PT XYZ adalah penilaian kinerja karyawan berdasarkan penyelesaian dalam proyek pengembangan Software (perangkat lunak). Di mana dampak dari penurunan proyek pengembangan aplikasi juga yang menyebabkan menurunnya daya saing perusahaan yang berdampak langsung pada finansial perusahaan. Berdasarkan permasalahan tersebut penelitian dilakukan dengan tujuan mengimplementasikan kerangka FCAPS melalui pendekatan FCP sebagai sistem penilaian kinerja karyawan Multi-kriteria menggunakan metode AHP-TOPSIS. Dalam penelitian di tetapkan penggunaan metode AHP-TOPSIS guna mengoptimalkan pembobotan nilai kriteria yang berpengaruh kepada hasil pemeringkatan alternatif yang lebih objektif. Dengan adanya sistem pengambilan keputusan AHP pembobotan yang di nilai dapat berupa kriteria - kriteria yang di ambil dari C1, C2 dan C3 dari kerangka FCAPS. Perbandingan hasil kruva evaluasi akhir menunjukkan perbedaan signifikan, di mana pada evaluasi kinerja saat ini menunjukkan sebesar 77% dari total 31 karyawan yang berada di divisi IT masuk kedalam kategori skor rendah (E), pada implementasi penerapan sistem skor distribusi memiliki kurva yang cenderung stabil di mana sebesar 45% dari 31 karyawan berada pada kurva distribusi skor (C) terbukti bahwa nilai yang dihasil dari penerapan sistem yang dilakukan sangat memadai. Kata Kunci: AHP, TOPSIS, kerangka FCAPS
| Item Type: | Thesis (S2) |
|---|---|
| NIM/NIDN Creators: | 55422120002 |
| Uncontrolled Keywords: | AHP, TOPSIS, kerangka FCAPS |
| Subjects: | 600 Technology/Teknologi > 620 Engineering and Applied Operations/Ilmu Teknik dan operasi Terapan > 621 Applied Physics/Fisika terapan |
| Divisions: | Pascasarjana > Magister Teknik Elektro |
| Depositing User: | NAJHWA LAILI SYAFAQOH |
| Date Deposited: | 24 Sep 2026 01:52 |
| Last Modified: | 24 Sep 2026 01:52 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/104104 |
Actions (login required)
 |
View Item |
