PENGARUH KUALITAS EVENT MARKETING DAN EKSPOSUR BRAND TERHADAP LOYALITAS PESERTA MELALUI PERSEPSI PADA WESTCON TECH SUMMIT 2024 DAN 2025

FITRIA, RAHMI (2026) PENGARUH KUALITAS EVENT MARKETING DAN EKSPOSUR BRAND TERHADAP LOYALITAS PESERTA MELALUI PERSEPSI PADA WESTCON TECH SUMMIT 2024 DAN 2025. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.

	Text (Cover) 55222120009 - Rahmi Fitria - 01 Cover - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Bab 1) 55222120009 - Rahmi Fitria - 02 BAB 1 - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (525kB)
	Text (Bab 2) 55222120009 - Rahmi Fitria - 03 BAB 2 - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (813kB)
	Text (Bab 3) 55222120009 - Rahmi Fitria - 04 BAB 3 - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (772kB)
	Text (Bab 4) 55222120009 - Rahmi Fitria - 05 BAB 4 - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (842kB)
	Text (Bab 5) 55222120009 - Rahmi Fitria - 06 BAB 5 - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (447kB)
	Text (Daftar Pustaka) 55222120009 - Rahmi Fitria - 07 Daftar Pustaka - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (384kB)
	Text (Lampiran) 55222120009 - Rahmi Fitria - 08 Lampiran - rahmi fitria.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas event marketing dan eksposur Brand terhadap loyalitas peserta melalui persepsi peserta pada Westcon Tech Summit tahun 2024 dan 2025. Kualitas event marketing dalam penelitian ini dipahami sebagai penilaian peserta terhadap kualitas berbagai aspek yang mereka alami selama mengikuti Westcon Tech Summit, meliputi kualitas program atau konten event, kualitas informasi, kualitas pelayanan dan interaksi, kualitas fasilitas dan lingkungan event, kemudahan mengikuti event, serta kualitas pengalaman peserta. Eksposur Brand didefinisikan sebagai tingkat keterpaparan peserta terhadap stimulus komunikasi yang berkaitan dengan Westcon selama mengikuti Westcon Tech Summit, yang diukur berdasarkan frekuensi, durasi, dan intensitas keterpaparan. Persepsi peserta didefinisikan sebagai proses peserta dalam menerima, memilih, mengorganisasikan, dan memberikan makna terhadap informasi atau stimulus yang berkaitan dengan Westcon selama mengikuti Westcon Tech Summit. Loyalitas peserta didefinisikan sebagai kecenderungan peserta untuk mempertahankan hubungan dengan Westcon dan menunjukkan perilaku yang mendukung keberlanjutan hubungan tersebut setelah mengikuti Westcon Tech Summit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 77 peserta Westcon Tech Summit yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan menguji hubungan langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas event marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi peserta. Eksposur brand juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi peserta. Selanjutnya, persepsi peserta berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas peserta. Hasil pengujian efek tidak langsung menunjukkan bahwa persepsi peserta berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara kualitas event marketing dan loyalitas peserta, serta dalam hubungan antara eksposur brand dan loyalitas peserta. Dengan demikian, Westcon Tech Summit tidak hanya berfungsi sebagai kegiatan penyampaian informasi dan promosi, tetapi juga menjadi bagian dari komunikasi pemasaran yang dapat membentuk persepsi serta mendukung hubungan jangka panjang dengan peserta. Kata kunci: Kualitas Event marketing, Eksposur brand, Persepsi Peserta, Loyalitas Peserta, Westcon Tech Summit.

Item Type:	Thesis (S2)
NIM/NIDN Creators:	55222120009
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Event marketing, Eksposur brand, Persepsi Peserta, Loyalitas Peserta, Westcon Tech Summit.
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial
Divisions:	Pascasarjana > Magister Ilmu Komunikasi
Depositing User:	CLAUDIA ASTRIANI
Date Deposited:	12 Sep 2026 02:29
Last Modified:	12 Sep 2026 02:29
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/103821

Actions (login required)

View Item