![]() | Up a level |
YUWITA, ELA RATNA (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PADA BANK BNI KANTOR CABANG PEMBANTU (KCP) WISMA SOEWARNA KOTA TANGERANG. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.