Up a level |
YUDHA, ALFA SANDI (2024) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus: Kopi Maning Bekasi). S1 thesis, Universitas Mercu Buana - Buncit.