Widiyanto, Chintya (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KECEPATAN PENGIRIMAN, DAN AKURASI PENGIRIMAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN JASA LOGISTIK DI DKI JAKARTA. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.