WIRAHADINATA, ANGGEER (2017) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN KARTU FLAZZ TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT BANK CENTRAL ASIA TBK (Studi Kasus Pada PT. Bank Central Asia KCP Percetakan Negara). S1 thesis, UNIVERSITAS MERCU BUANA.