WIDAYAT, TITIK (2017) ANALISIS CUSTOMER EXPERIENCE DAN PERSEPSI KEWAJARAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN INTENSI LOYALITAS SERTA DAMPAKNYA TERHADAP WORD OF MOUTH PADA RESTORAN JEPANG XYZ. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.