TJAHYADI, ATIKA ANDAN (2015) ANALISIA PERAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI STRATEGI DAN PENGEMBANGAN OPERASI- LAYANAN (DPOL) PT BANK CENTRAL ASIA, TBK. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.