Suprapto, Shinta (2007) PENGRUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI UNIT SIMPAN PINJAM PD YAYASAN BERUSAHA U/K KESEJAHTERAAN KELUARGA (YBUKK) CILEDUG TANGERANG. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.