SETIA, FARAH RAMADHANI (2026) ANALISIS KOMPETENSI KOMUNIKASI FRONTLINER SPBU SHELL SUPRAPTO-2 CEMPAKA PUTIH DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN PERIODE DESEMBER 2024 – DESEMBER 2025. S1 thesis, Universitas Mercu Buana-Menteng.