![]() | Up a level |
SARI, NUNIK MONICA YUNITA (2011) STRATEGI CUSTOMER RELATIONS PT.KAI (Persero) DENGAN MEMBERIKAN PELAYANAN DAN FASILITAS UNTUK MEMPERTAHANKAN LOY ALITAS PELANGGAN EKSEKUTIF ARGO DI JAKARTA (Desember 2010-Februari 2011). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.