![]() | Up a level |
SANWANI, AH. (2006) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BRAND IMAGE, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN (Studi Kasus di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Cabang Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng). S2 thesis, Universitas Mercu Buana.