RIZAL, YUSEP SAEFUL (2022) PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN MELALUI PROSES MANAJEMEN RISIKO, KAPABILITAS PERSONEL DAN PENERAPAN TQM STUDI KASUS: PERUSAHAAN MANUFAKTUR PELUMAS PT X. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.