PRASETYO, ADHA DWI (2022) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KINERJA PELAYANAN PADA ANGKUTAN UMUM SI BENTENG KOTA TANGERANG (STUDI KASUS : AP 1.G RUTE TERMINAL CIMONE – JALAN GALUH). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.