![]() | Up a level |
NANCY, MARICA (2021) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DAN USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAPOFFICIAL STORE EMINA COSMETICS DI SHOPEE DENGAN METODE E-SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.