MARIANA, GINA (2015) PENGARUH KINERJA KARYAWAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT PONDOK INDAH PURI INDAH (Studi Kasus Rs.Pondok Indah Puri Indah). S1 thesis, Universitas Mercu Buana.