MARANG, MARIA NATALIA MANA (2024) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN LIGHT RAIL TRANSIT (LRT) JABODEBEK BERDASARKAN STANDAR PELAYANAN PENUMPANG (Studi Kasus: Jalur Lintas Cawang - Harjamukti). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.