Up a level |
LIMBONG, VICTOR POLTAK (2021) ANALISISKUALITAS PELAYANAN CALL CENTER PROJECT KARTU PRAKERJAPADA PT MITRACOMMEKASARANATERHADAP KEPUASAN PESERTA DENGANMENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.