Up a level |
LARASATI, ANISSA INSANIA (2017) PENERAPAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI NASABAH PROGRAM KARTU JAKARTA PINTAR PERIODE OKTOBER SAMPAI MARET 2017 (Studi Kasus PT. Bank DKI Cabang Walikota Jakarta Barat). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.