Kusumawardani, Egga (2014) KEPUASAN PASIEN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATANTERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) CENGKARENG TAHUN 2014. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.