Up a level |
Karinda, Verizqa (2013) STRATEGI CUSTOMER RETENTION MARKETING TELKOM FLEXI DALAM MEMPERTAHANKAN PELANGGAN B2C PERIODE MEI 2012 - MEI 2013 ( Studi Kasus Telkom Flexi pada PT. Telkom Indonesia Graha BSD - Tangerang Selatan). S1 thesis, Universitas Mercu Buana.