Intani, Yulia Nur (2010) Pengaruh Program Flexi "ngROOMpi" PT. Telekomunikasi Indonesia , Tbk ( Divisi Telkom Flexi) Terhadap Loyalitas Konsumen Di Permnas III Tangerang ( Periode 2009 - 2011 ). S1 thesis, Universitas Mercu Buana.