ICHWAN, NURUL (2015) ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN KEMUDAHAN SEBAGAI PREDIKTOR KEPUASAN INVESTOR DAN IMPLIKASINYA TERHADAP CITRA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PUSAT DI BADAN KOORDINASI PENANAMAN MODAL. S2 thesis, Universitas Mercu Buana.