FAIZIN, MOH. (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN CITRA MEREK BENGKEL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN NISSAN GRAND LIVINA (Studi Kasus Di Nissan Cimone, Tangerang). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.