Up a level |
Dewi, Ersia Rahma (2014) Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Reputasi Perusahaan Dan Implikasinya Pada Loyalitas Nasabah : Studi Kasus Di PT Bank Bukopin, Tbk Hub III Jakarta. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.