BOWAKH, MERLYN MARTINA (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PRABAYAR SIMPATI DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN PELANGGAN TELKOMSEL DI KOTA KUPANG. S2 thesis, UNIVERSITAS MERCU BUANA - BUNCIT.