Up a level |
ARDIANSAH, MUHAMAD DIKI (2016) EVALUASI KEGIATAN PELAYANAN JASA EKSPOR LAUT TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN UNTUK MENINGKATKAN VOLUME CARGO EKSPOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus PT. Gateway Prima Indonusa). S1 thesis, Universitas Mercu Buana.