Up a level |
ABYANDI, MOHAMMAD FARIS (2019) PENGARUH KOMPETENSI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH TABUNGAN REGULER BANK MANDIRI CABANG KELAPA GADING BOULEVARD RAYA (Studi Kasus Terhadap CS PT Bank Mandiri Cab. Kelapa Gading Boulevard Raya). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.